UNLEASHED

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FAQ

결제 오류 도움말
2013.11.15

안녕하세요. iustice 입니다.

결제 오류로 인해, 이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

결제하신 내역을 찾아 최선을 다해 지급을 도와드리도록 하겠사오니,

조금 불편하시더라도 양해해 주시길 부탁 드리겠습니다.

 

저희는 고객님의 정보를 취합하지 않기 때문에 각 스토어에 맞는 

작성사항이 누락된 경우 도움을 드리기 어렵습니다.

 

결제가 완료 되었을 때, 스피어가 미지급 된 경우, 

각 스토어에 맞는 다음 절차대로 진행해 주시길 바랍니다.

 

 

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1. 통신사 마켓 결제 오류


   1) 핸드폰에서 통신사 마켓 어플을 실행합니다.

   2) 마켓에서 '언리쉬드'를 찾습니다.

   3) 언리쉬드의 상세정보 창이 나오면 화면을 아래로 내려 '판매자 : iustice' 우측의 '문의하기' 를 터치합니다.

   4) 문의를 진행합니다.




 


 

다음은 작성 사항입니다.

1. 언리쉬드 계정 ID 

  - e-mail 형식으로 전체 작성

2. 닉네임

3. 구매 일자 및 대략적인 구매시각

4. 영수증번호 또는 상품명

   - 결제이후 받으신 티스토어 발신 메일에서 확인하실 수 있습니다.

   - 영수증 번호는 각 통신사 이름(TSTORE, KT, LG) 으로 시작합니다.

   - 예시 : TSTORE0004_20151105190511344065429452750

   - 영수증 번호 확인이 어려운 경우 구매한 상품명(ex : 스피어X 200) 을 기재하여 주시면 됩니다.

5. 요청사항(예시 : 스피어 미지급으로 인한 지급 요청)

 

를 기재하여 보내주시면 확인 후 처리해드리도록 하겠습니다.

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